{"id":9922,"date":"2019-06-12T15:03:33","date_gmt":"2019-06-12T13:03:33","guid":{"rendered":"https:\/\/fnyhetsrum.stagesite.se\/sv\/?p=9922"},"modified":"2020-04-02T16:08:29","modified_gmt":"2020-04-02T14:08:29","slug":"folksam-satsar-pa-digitala-kundmoten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fnyhetsrum.stagesite.se\/sv\/2019\/06\/12\/folksam-satsar-pa-digitala-kundmoten\/","title":{"rendered":"Folksam koncentrerar verksamheten"},"content":{"rendered":"<p><strong>Allt fler kunder vill sk\u00f6ta sina f\u00f6rs\u00e4krings\u00e4renden via digitala tj\u00e4nster. Folksam g\u00f6r d\u00e4rf\u00f6r under 2020 en rad strategiska kontorsf\u00f6r\u00e4ndringar genom att satsa med egna kontor p\u00e5 orter d\u00e4r det finns goda m\u00f6jligheter f\u00f6r rekrytering och utveckling av medarbetare. Verksamheten vid kontoren i J\u00f6nk\u00f6ping, V\u00e4xj\u00f6, V\u00e4ster\u00e5s och Ume\u00e5 f\u00f6r\u00e4ndras som en f\u00f6ljd av detta. <\/strong><\/p>\n<p>Antalet inkommande samtal till kundservice har minskat och allt fler kunder \u00f6nskar kunna sk\u00f6ta sina f\u00f6rs\u00e4krings\u00e4renden via digitala kanaler. Mot den bakgrunden anpassar Folksam sin organisation efter kundernas \u00f6nskem\u00e5l och beteende.<\/p>\n<p>Under 2020 sker en rad strategiska kontorsf\u00f6r\u00e4ndringar som inneb\u00e4r att viss verksamhet flyttas fr\u00e5n J\u00f6nk\u00f6ping, V\u00e4xj\u00f6, V\u00e4ster\u00e5s och Ume\u00e5. Kvarvarande verksamhet p\u00e5 dessa orter, i f\u00f6rsta hand r\u00e5dgivning och viss skadeverksamhet, flyttas till mindre kontor.<\/p>\n<p>\u2013 Kundernas behov av kontakt med sitt f\u00f6rs\u00e4kringsbolag f\u00f6r\u00e4ndras snabbt d\u00e5 allt fler \u00f6nskar g\u00f6ra alltmer digitalt. F\u00f6r Folksam, som \u00e4gs av kunderna, \u00e4r det viktigt att f\u00f6lja kundernas m\u00f6nster och m\u00f6ta dem d\u00e4r de vill m\u00f6ta oss och n\u00e4r det passar dem, s\u00e4ger Per Ardehed, chef Folksam Marknad och f\u00f6rs\u00e4ljning.<\/p>\n<p><strong>F\u00f6r ytterligare information:\u00a0<\/strong><br \/>\nKajsa Forsberg Mostr\u00f6m, presschef Folksamgruppen,<\/p>\n<p>0708 31 64 07<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Allt fler kunder vill sk\u00f6ta sina f\u00f6rs\u00e4krings\u00e4renden via digitala tj\u00e4nster. Folksam g\u00f6r d\u00e4rf\u00f6r under 2020 en rad strategiska kontorsf\u00f6r\u00e4ndringar genom att satsa med egna kontor p\u00e5 orter d\u00e4r det finns goda m\u00f6jligheter f\u00f6r rekrytering och utveckling av medarbetare. Verksamheten vid kontoren i J\u00f6nk\u00f6ping, V\u00e4xj\u00f6, V\u00e4ster\u00e5s och Ume\u00e5 f\u00f6r\u00e4ndras som en f\u00f6ljd av detta. Antalet inkommande&#8230;.<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_expiration-date-status":"saved","_expiration-date":0,"_expiration-date-type":"","_expiration-date-categories":[],"_expiration-date-options":[]},"categories":[54],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fnyhetsrum.stagesite.se\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9922"}],"collection":[{"href":"https:\/\/fnyhetsrum.stagesite.se\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/fnyhetsrum.stagesite.se\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fnyhetsrum.stagesite.se\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fnyhetsrum.stagesite.se\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9922"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/fnyhetsrum.stagesite.se\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9922\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9925,"href":"https:\/\/fnyhetsrum.stagesite.se\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9922\/revisions\/9925"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fnyhetsrum.stagesite.se\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9922"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/fnyhetsrum.stagesite.se\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9922"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/fnyhetsrum.stagesite.se\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9922"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}