Aftonbladet g\u00f6r i dag g\u00e4llande att Folksams verksamhet med att utreda oklara f\u00f6rs\u00e4kringsfall, till exempel f\u00f6rs\u00e4kringsbedr\u00e4gerier, sker p\u00e5 ett ol\u00e4mpligt s\u00e4tt. Folksams uppfattning \u00e4r att verksamheten sk\u00f6ts enligt personuppgiftslagens intentioner och p\u00e5 ett s\u00e4tt som \u00e4r rimligt f\u00f6r s\u00e5v\u00e4l den enskilda kunden som kundkollektivet.<\/p>\n
Folksam har en utredningsverksamhet med uppgift att utreda oklara f\u00f6rs\u00e4kringsfall, bland annat bedr\u00e4geri\u00e4renden. Denna utredningsverksamhet hanterar mindre \u00e4n 2 promille av alla skador som anm\u00e4ls till Folksam<\/p>\n
F\u00f6rs\u00e4kringsbranschen har ett tydligt uppdrag fr\u00e5n staten att sj\u00e4lv svara f\u00f6r den utredningsverksamhet som kr\u00e4vs f\u00f6r att undvika f\u00f6rs\u00e4kringsbedr\u00e4gerier. En viktig s\u00e5dan faktor \u00e4r att f\u00f6rs\u00e4kringsbranschen ser till att ha utredare med erfarenhet fr\u00e5n avancerat utrednings- och spaningsarbete, det vill s\u00e4ga fr\u00e5n polisverksamhet. Svensk F\u00f6rs\u00e4kring har fastst\u00e4llt gemensamma rekommendationer som grund f\u00f6r verksamhetens utformning och Finansinspektionen fungerar som kontrollerande statlig myndighet.<\/p>\n
Folksam f\u00f6ljer strikt dessa rekommendationer.<\/p>\n
Aftonbladet ger i dag en bild av att Folksam anv\u00e4nder metoder vid registreringen av utredningsverksamheten kring bedr\u00e4geri\u00e4renden som inte st\u00e4mmer \u00f6verens med g\u00e4llande lagstiftning, till exempel Personuppgiftslagen, PUL.<\/p>\n
Fr\u00e5n Folksam s\u00e4ger skadechef Annkristine Wuopio-Mogestedt att registerhanteringen i alla v\u00e4sentliga delar f\u00f6ljer PUL. Den information som tas fram n\u00e4r en misstanke om bedr\u00e4geri i ett skade\u00e4rende kommer upp samlas i en s\u00e4rskild sammanst\u00e4llning av information som endast de aktuella utredarna har tillg\u00e5ng till. Det \u00e4r ett mycket begr\u00e4nsat antal personer inom Folksam som har tillg\u00e5ng till detta interna \u00e4rendest\u00f6d just i syfte att skydda den aktuella kunden, eventuella uppdragsl\u00e4mnare samt personer som kan f\u00f6rekomma i utredningen.<\/p>\n
Folksams jurister har bed\u00f6mt att \u00e4rendest\u00f6det motsvarar de regler som PUL f\u00f6reskriver om tex inneh\u00e5llets relevans f\u00f6r utredningen, fr\u00e5nvaro av otill\u00e5tna uppgifter, hanteringen av tredjeman och s\u00e5 vidare. Informationen i ett skade\u00e4rende, \u00e4ven ett utrednings\u00e4rende, arkiveras enligt g\u00e4ngse arkiveringsrutiner f\u00f6r m\u00f6jligg\u00f6ra kundens r\u00e4tt till ompr\u00f6vning inom ramarna f\u00f6r allm\u00e4n preskription, det vill s\u00e4ga 10 \u00e5r.<\/p>\n
Uppgifterna i registret f\u00f6r dessa utrednings\u00e4renden \u00e4r inte generellt tillg\u00e4ngliga f\u00f6r kunden. Trots att PUL generellt ger kunden r\u00e4tt att se uppgifter som registreras om dem sj\u00e4lva s\u00e5 finns det inom PUL f\u00f6reskrifter om sekretess i syfte att till exempel skydda uppgiftsl\u00e4mnare eller tredjeperson. Detta g\u00f6r att inneh\u00e5llet i registret f\u00f6r s\u00e4rskilda utrednings\u00e4renden\u00a0ibland bed\u00f6ms som s\u00e5 k\u00e4nsliga att de inte ska l\u00e4mnas ut \u00e4ven om kunden \u00f6nskar det.<\/p>\n
F\u00f6rs\u00e4kringsbranschen har i sitt utredningsarbete kring f\u00f6rs\u00e4kringsbedr\u00e4gerier en uttalad uppgift att samverka med myndigheter som Skatteverket,\u00a0 F\u00f6rs\u00e4kringskassan och Polisen. Till st\u00f6d f\u00f6r detta samarbete har branschen skapat det gemensamma bolaget Larmtj\u00e4nst. \u00c4ven inom detta samarbete r\u00e5der sj\u00e4lvklart g\u00e4llande sekretesslagstiftning.<\/p>\n
Aftonbladet ger i dag en bild av Folksams samarbete med Polisen som l\u00e4tt kan uppfattas som ol\u00e4mplig. Folksams skadechef\u00a0 Annkristine Wuopio-Mogestedt menar emellertid att det \u00e4r ett rimligt och relevant samarbete med Polisen som syftar till att olagliga handlingar polisanm\u00e4ls. Folksams utredare \u00f6verl\u00e4mnar relevant information till polisen som sedan tillsammans med \u00e5klagarmyndigheten fattar beslut i g\u00e4ngse ordning om f\u00f6runders\u00f6kning ska inledas och vilka medel som ska anv\u00e4ndas.<\/p>\n
–\u00a0Folksam engagerar sig i s\u00e5dant som v\u00e5ra kunder bryr sig om och v\u00e5ra kunder ska kunna k\u00e4nna sig trygga med att vi f\u00f6ljer personuppgiftslagen. \u00a0Det \u00e4r viktigt att vi har en verksamhet som ser till att skadeers\u00e4ttning inte betalas ut i de \u00e4renden som inte faller inom f\u00f6rs\u00e4kringvillkoren eller som till och med \u00e4r direkta bedr\u00e4gerier och brottsliga, s\u00e4ger Folksams skadechef\u00a0 Annkristine Wuopio-Mogestedt.\u00a0<\/p>\n
F\u00f6r ytterligare information:<\/p>\n
Andreas Jerat, presschef Folksam, telefon 0708-31 58 01<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Aftonbladet g\u00f6r i dag g\u00e4llande att Folksams verksamhet med att utreda oklara f\u00f6rs\u00e4kringsfall, till exempel f\u00f6rs\u00e4kringsbedr\u00e4gerier, sker p\u00e5 ett ol\u00e4mpligt s\u00e4tt. Folksams uppfattning \u00e4r att verksamheten sk\u00f6ts enligt personuppgiftslagens intentioner och p\u00e5 ett s\u00e4tt som \u00e4r rimligt f\u00f6r s\u00e5v\u00e4l den enskilda kunden som kundkollektivet.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_expiration-date-status":"","_expiration-date":0,"_expiration-date-type":"","_expiration-date-categories":[],"_expiration-date-options":[]},"categories":[62],"tags":[788,1118,789,790],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fnyhetsrum.stagesite.se\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4391"}],"collection":[{"href":"https:\/\/fnyhetsrum.stagesite.se\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/fnyhetsrum.stagesite.se\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fnyhetsrum.stagesite.se\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fnyhetsrum.stagesite.se\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4391"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/fnyhetsrum.stagesite.se\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4391\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4552,"href":"https:\/\/fnyhetsrum.stagesite.se\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4391\/revisions\/4552"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fnyhetsrum.stagesite.se\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4391"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/fnyhetsrum.stagesite.se\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4391"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/fnyhetsrum.stagesite.se\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4391"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}