I \u00e5rets kundn\u00f6jdhetsm\u00e4tning genomf\u00f6rd av Svenskt Kvalitetsindex SKI hamnar Folksam \u00e5terigen i topp vad g\u00e4ller skadereglering. Resultaten \u00e4r en effekt av l\u00e5ngsiktigt f\u00f6r\u00e4ndringsarbete och en medveten satsning p\u00e5 processf\u00f6rb\u00e4ttringar med kundfokus.<\/p>\n
\u200b\u2013 Jag blir s\u00e5 stolt n\u00e4r jag ser resultatet i \u00e5rets SKI-m\u00e4tning. Vi har ett speciellt \u00e5r bakom oss och trots detta hamnar v\u00e5r skadereglering i topp. Medarbetarna inom Skador har gjort ett fantastiskt jobb. Kunderna inom privat sakf\u00f6rs\u00e4kring anser att vi \u00e4r snabba, trevliga, kompetenta och hanterar skaderegleringen totalt sett b\u00e4st i branschen, s\u00e4ger Annkristine Wuopio-Mogestedt, skadechef p\u00e5\u00a0Folksam.<\/p>\n
Folksam har, som m\u00e5nga andra f\u00f6retag, under \u00e5ret st\u00e4llt om till hemarbete. Det betyder att 70 procent av alla skadehandl\u00e4ggare, helt eller delvis, arbetar hemifr\u00e5n. Trots detta har handl\u00e4ggningstiderna g\u00e5tt ner, Folksam har haft en h\u00f6g tillg\u00e4nglighet samt att sjuktalen har g\u00e5tt ner. Under \u00e5ret har Folksam dessutom arbetat med att f\u00f6rb\u00e4ttra en rad processer och utvecklat ett arbetss\u00e4tt f\u00f6r digital skadehandl\u00e4ggning vilket kunderna uppskattar.<\/p>\n
\u2013 S\u00e5 h\u00e4r i slutet av ett speciellt \u00e5r \u00e4r det extra roligt att kunna gratta alla medarbetare som bidragit till resultatet. \u00c5rligen handl\u00e4gger vi cirka en miljon skade\u00e4renden, och totalt \u00e4r vi drygt tusen personer som jobbar med detta, s\u00e4ger Annkristine Wuopio-Mogestedt.<\/p>\n
F\u00f6r mer information:<\/strong><\/p>\n Folksams pressjour, 08-772 66 60<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" I \u00e5rets kundn\u00f6jdhetsm\u00e4tning genomf\u00f6rd av Svenskt Kvalitetsindex SKI hamnar Folksam \u00e5terigen i topp vad g\u00e4ller skadereglering. Resultaten \u00e4r en effekt av l\u00e5ngsiktigt f\u00f6r\u00e4ndringsarbete och en medveten satsning p\u00e5 processf\u00f6rb\u00e4ttringar med kundfokus. \u200b\u2013 Jag blir s\u00e5 stolt n\u00e4r jag ser resultatet i \u00e5rets SKI-m\u00e4tning. Vi har ett speciellt \u00e5r bakom oss och trots detta hamnar v\u00e5r….<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_expiration-date-status":"saved","_expiration-date":0,"_expiration-date-type":"","_expiration-date-categories":[],"_expiration-date-options":[]},"categories":[62],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fnyhetsrum.stagesite.se\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11229"}],"collection":[{"href":"https:\/\/fnyhetsrum.stagesite.se\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/fnyhetsrum.stagesite.se\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fnyhetsrum.stagesite.se\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fnyhetsrum.stagesite.se\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11229"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/fnyhetsrum.stagesite.se\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11229\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11244,"href":"https:\/\/fnyhetsrum.stagesite.se\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11229\/revisions\/11244"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fnyhetsrum.stagesite.se\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11229"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/fnyhetsrum.stagesite.se\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11229"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/fnyhetsrum.stagesite.se\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11229"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}