Försäkringar

Folksam har branschens bästa skadereglering

2 december 2020

I årets kundnöjdhetsmätning genomförd av Svenskt Kvalitetsindex SKI hamnar Folksam återigen i topp vad gäller skadereglering. Resultaten är en effekt av långsiktigt förändringsarbete och en medveten satsning på processförbättringar med kundfokus. ​– Jag blir så stolt när jag ser resultatet i årets SKI-mätning. Vi har ett speciellt år bakom oss och trots detta hamnar vår....

Ylva Wessén medverkar i A4S Summit 2020

1 december 2020

Folksams vd Ylva Wessén medverkar i A4S Summit 2020 – ett årligt event som i år genomförs under två veckor med mer än 200 webinarier och över 1 200 deltagare. A4S står för Accounting for Sustainability Project och inrättades av Storbritanniens Prins Charles 2004. Syftet med A4S är att föra in hållbarhet som en naturlig....

En av fyra villaägare får anmärkning på sin brandvarnare

24 november 2020

December är den månad när flest bränder sker och det är framför allt ljus som orsakar bränder. Trots att brandvarnare årligen räddar många liv har en fjärdedel av villaägarna försäkrade hos Folksam fått anmärkningar på sin brandvarnare bara under det senaste året vid besiktning. Närmare 80 procent av dessa anmärkningar beror på att det finns för....

Konkurrensverket avslutar utredning om juristförsäkringar

23 november 2020

Konkurrensverket meddelade, fredag den 20 november, att de beslutat att avsluta utredningen angående misstanke om missbruk av dominerande ställning gällande Folksams försäljning av juristförsäkringar till fackförbund. Konkurrensverket fick in ett klagomål 2019 från företaget Help som ansåg att Folksam hade överträtt förbuden mot missbruk av dominerande ställning i konkurrenslagen genom underprissättning vid försäljning av juristförsäkringar.....

Folksam i topp när kundnöjdhet bland djurägare mäts

16 november 2020

Svenskt kvalitets index (SKI) konstaterar att coronapandemin har påverkat kundupplevelsen för alla och i försäkringsbranschen har kundnöjdheten generellt gått ner. För Folksam är det tvärtom – kunderna är nöjdare än någonsin.  Särskilt nöjda är hund- och kattägare. I år har för första gången genomfört en branschstudie kring djurförsäkringar med fokus på hund- och kattförsäkringar. I....

Oror för coronaviruset – så gäller Folksams reseförsäkring

23 oktober 2020

Nu börjar smittspridningen öka igen runt omkring i Europa. Det här påverkar även svenskar som bokat resor inför höstlovet, eller som redan befinner sig i utlandet. Folksam märker nu av fler samtal från kunder som undrar vad som gäller kring resor och covid-19. För kunder som just nu reser runt i Europa kan det vara....

Folksam lanserar energisparrådgivning

20 oktober 2020

Sedan tidigare erbjuds Folksams kunder byggrådgivning, men nu lanseras även möjligheten att få energisparrådgivning. Kunderna kommer därmed att kunna få råd hur de kan bo mer hållbart och energieffektivt. Det här är Folksam först med i branschen. Varje år ringer det in runt 4000 kunder till Folksams byggrådgivning, som går att få både via telefon....

Skadekostnader för värmepumpar ökar kraftigt

31 augusti 2020

Folksam har genomfört en stor granskning av värmepumpar som säljs på den svenska marknaden. Av nära 70 testade pumpar får 21 stycken Folksams märkning Bra val. Folksam ser även att skadekostnaderna för enskilda värmepumpsskador ökat kraftigt de senaste åren. Antalet inrapporterade värmepumpsskador till Folksam har minskat med nästan en tredjedel mellan 2016–2019. Under samma period....

Robotgräsklippare och spabad i farozonen för åska

29 juni 2020

Folksam har studerat alla åskrelaterade skador under 2019. Det som är tydligt är att trenden med robotgräsklippare som skadas av åska fortsätter öka, och nu börjar även allt fler spabad att synas i statistiken. Sedan Folksam började följa statistiken för hur många robotgräsklippare som skadas av åskoväder 2014 har kurvan pekat rakt uppåt. Från att....

Tydlig coronaeffekt på antal skador

26 juni 2020

Coronapandemin har haft tydliga effekter på antalet skador, men allt eftersom har det börjat gå tillbaka till ett mer normalt läge, även om vissa avvikelser syns till följd av coronakrisen. Det syns när Folksams ser över sin skadestatistik. De första veckorna efter att coronaviruset klassats som en pandemi skenande antalet anmälningar till reseskador iväg. Katastrofskyddet....